Để đảm bảo an toàn và trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả du khách, Wonderland Water Park yêu cầu bạn tuân thủ Điều khoản sử dụng.
1. Giới thiệu điều khoản sử dụng
Công viên nước Wonderland Water Park (sau đây gọi là “Công viên”) là một phần của Khu du lịch NovaWorld Phan Thiết, tọa lạc tại đường Lạc Long Quân, Xã Tiến Thành, TP Phan Thiết. Công viên được thiết kế theo chủ đề đại dương với đa dạng trò chơi hấp dẫn dành cho mọi lứa tuổi.
2. Mục đích
Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”) nhằm quy định các quyền và nghĩa vụ của Công viên và Khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tại Công viên.
3. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Công viên, bao gồm:
- Vé vào cổng
- Các trò chơi và hoạt động trong Công viên
- Dịch vụ ăn uống
- Dịch vụ mua sắm
- Các dịch vụ khác do Công viên cung cấp
4. Quyền và nghĩa vụ của Công viên
4.1 Quyền của Công viên:
- Quy định giá vé và các dịch vụ trong Công viên.
- Yêu cầu Khách hàng tuân thủ các quy định của Công viên.
- Hạn chế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với Khách hàng vi phạm quy định của Công viên.
- Thay đổi, điều chỉnh Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
4.2 Nghĩa vụ của Công viên:
- Cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cho Khách hàng.
- Bảo đảm vệ sinh môi trường trong Công viên.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
5. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
5.1 Quyền của Khách hàng:
- Sử dụng các dịch vụ do Công viên cung cấp theo đúng quy định.
- Yêu cầu Công viên cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng.
- Phản hồi, khiếu nại về chất lượng dịch vụ của Công viên.
5.2 Nghĩa vụ của Khách hàng:
- Tuân thủ các quy định của Công viên.
- Sử dụng dịch vụ một cách văn minh, lịch sự.
- Giữ gìn vệ sinh chung trong Công viên.
- Tự bảo quản tài sản cá nhân.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi vi phạm quy định của Công viên.
6. Các quy định chung
6.1 Khách hàng không được phép:
- Mang theo các vật dụng nguy hiểm, dễ gây cháy nổ, chất kích thích vào Công viên.
- Mang theo thức ăn, nước uống vào Công viên (trừ trường hợp có sự đồng ý của Ban quản lý Công viên).
- Bơi lội tại khu vực nguy hiểm, không có nhân viên cứu hộ.
- Sử dụng các trò chơi không phù hợp với lứa tuổi, sức khỏe.
- Có hành vi quấy rối, gây gổ, xô xát với người khác.
- Phá hoại tài sản của Công viên.
6.2 Khách hàng vi phạm quy định của Công viên sẽ bị:
- Tước quyền sử dụng dịch vụ tại Công viên.
- Buộc bồi thường thiệt hại cho Công viên (nếu có).
- Xử lý theo quy định của pháp luật.
7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Thông tin liên hệ
Khách hàng có thể liên hệ với Công viên nước Wonderland Water Park qua:
- Hotline: 09.1900.6959
- Website: https://wonderlandwaterparks.com/
- Email: hello@wonderlandwaterparks.com
Lưu ý:
- Điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
- Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin cập nhật nhất tại website hoặc quầy tiếp tân của Công viên.